Tag

Giải quyết nhu cầu của khách hàng tại phòng giao dịch theo cơ chế "một cửa”, kiên quyết xử lý hiện tượng cán bộ công nhân gây phiền hà, sách nhiễu với khách hàng… là một trong những giải pháp mà Công ty Điện lực Sơn La (PC Sơn La) đang tích cực thực hiện nhằm đưa công tác kinh doanh, dịch vụ khách hàng năm 2014 thực sự đi vào chiều sâu.

Ngày 10/4, Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVN HANOI) tổ chức Hội nghị tổng kết công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng năm 2013, bàn giải pháp thực hiện nhiệm vụ năm 2014.

Năm 2014, ngoài việc thực hiện các chủ đề lớn là: Tiếp tục triển khai “Năm kinh doanh và dịch vụ khách hàng”; “Tối ưu hóa chi phí, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn”, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVN NPC) còn quyết tâm thực hiện “Năm văn hóa an toàn lao động và kỷ luật lao động” với mục tiêu “Nghiêm minh và điển hình” nhằm ngăn ngừa và hạn chế tai nạn lao động.

Kết thúc “Năm kinh doanh và dịch vụ khách hàng 2013”, mọi chỉ tiêu quan trọng đặt ra về cơ bản đã được các đơn vị của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) hoàn thành. Điều này khẳng định quyết tâm chính trị của Tập đoàn luôn theo đuổi, là hoạt động kinh doanh hướng đến khách hàng, phấn đấu đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Trong năm 2014 này, với nhiệm vụ trọng tâm là tối ưu hoá chi phí để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh mà cụ thể là “Tối ưu hoá chi phí và Điện cho miền Nam”, EVN sẽ quyết tâm vượt qua khó khăn thách thức, phấn đấu hoàn thành xuất sắc các mục tiêu và nhiệm vụ đề ra”. Đây chính là thông điệp đầu năm của Chủ tịch HĐTV Hoàng Quốc Vượng gửi đến toàn thể khách hàng của EVN cũng như độc giả Tòa soạn Năng lượng Việt Nam/ NangluongVietnam.vn nhân dịp Xuân Giáp Ngọ 2014.

Năm 2013, với việc kinh doanh có lãi, công tác dịch vụ khách hàng có bước đổi mới căn bản về chất, công tác đầu tư xây dựng có nhiều giải pháp đột phá, hoàn thành nhiều công trình quan trọng... Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVN NPC) đã hoàn thành tốt các nhiệm vụ đề ra.

Sau hai ngày diễn ra sôi nổi, Hội thi Giao dịch viên giỏi của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVN NPC) năm 2013 đã kết thúc thành công. Ban Tổ chức đã trao cờ và bằng khen cho 16 giải tập thể và 11 giải cá nhân cho các đội thi có thành tích xuất sắc với tổng số tiền thưởng trên 150 triệu đồng.

Ngày 12/6/2013, Đoàn Thanh niên Tập đoàn Điện lực Việt Nam - EVN và Đoàn Thanh niên 5 Tổng công ty gồm: Tổng công ty Điện lực miền Bắc, Tổng công ty Điện lực miền Trung, Tổng công ty Điện lực miền Nam, Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội, Tổng công ty Điện lực thành phố Hồ Chí Minh đã tiến hành Lễ ký kết phối hợp hoạt động Đoàn về công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng.

Để kiểm tra việc triển khai thực hiện Chỉ thị số 949/CT-EVN của Tập đoàn Điện lực Việt Nam - EVN và giải quyết các khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng năm 2013, sáng ngày 11/6/2013, Tổng công ty Điện lực miền Trung - EVNCPC đã tổ chức Hội nghị trực tuyến công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng.

Ngày 16/1/2013, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVN NPC) đã tổ chức Hội nghị tổng kết công tác sản xuất, kinh doanh (SXKD) năm 2012 và triển khai nhiệm vụ năm 2013.