Điện lực
Dịch vụ khách hàng của HCMC đang ngày càng hoàn thiện
07:37 |23/10/2017
-
Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh (EVNHCMC) đang khuyến khích, vận động tất cả các khách hàng sử dụng điện trên địa bàn chuyển dần sang các hình thức tiện lợi hơn như: thanh toán qua ngân hàng, các bưu cục, cửa hàng tiện lợi, vv… Phấn đấu đến năm 2020, tất cả các hộ gia đình sẽ thanh toán tiền điện bằng hình thức không dùng tiền mặt.
Bước tiến mới trong hoạt động dịch vụ khách hàng của HCMC
Theo Quyết định số 2545/QĐ-TTg ngày 30-12-2016 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2016-2020, tỷ trọng tiền mặt trên tổng phương tiện thanh toán ở mức thấp hơn 10% vào cuối năm 2020. Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, trong thời gian qua, HCMC đã đẩy mạnh việc hợp tác với đối tác thu hộ là các ngân hàng và các tổ chức trung gian để đa dạng hóa hình thức thanh toán tiền điện, với tiêu chí nhanh chóng, an toàn, tiện lợi nhất cho khách hàng sử dụng điện.
Hiện tại, HCMC đang hợp tác với 22 ngân hàng và 9 đối tác thu hộ tiền điện để hỗ trợ khách hàng có thể thanh toán tiền điện tại hơn 6.468 điểm thu ngoài hệ thống điện lực. Cụ thể là các cửa hàng tiện lợi 24/7, bưu cục, các điểm giao dịch ngân hàng, các siêu thị của Saigon Co.op, cửa hàng Viettel, Viễn Thông A và 2.202 địa điểm đặt máy ATM, qua Internet/Mobile/SMS Banking, hoặc trích nợ tự động để thanh toán tiền điện hằng tháng, cũng như qua website http:cskh.hcmpc.vn.
Theo báo cáo của HCMC, đến nay đã có trên 90% số khách hàng đã thanh toán tiền điện qua ngân hàng và các đối tác thu hộ, đạt hơn 96% doanh thu, trong đó có hơn 64% khách hàng thanh toán qua các hình thức điện tử. Đây là cơ sở thực tế để HCMC đẩy mạnh việc áp dụng công nghệ hiện đại trong việc quản lý điện năng tiêu thụ, cũng như thanh toán tiền điện của khách hàng trong thời gian tới.
TẠP CHÍ NĂNG LƯỢNG VIỆT NAM
Các bài mới đăng
- Tổng Giám đốc EVN làm việc với Công ty Điện lực Lào Cai (05/03)
- PC Hưng Yên đẩy mạnh công tác số hóa hợp đồng mua bán điện sinh hoạt (05/03)
- Tăng tốc đưa dự án ĐZ 500 kV Dốc Sỏi - Pleiku 2 về đích đúng tiến độ (04/03)
- EVNSPC lập phương án tăng cường cấp điện chống hạn mặn (03/03)
- Nhiệt điện Sông Hậu 1 tiếp nhận những tấn than đầu tiên (02/03)
- Gấp rút hoàn thành Cụm công trình cửa xả Thủy điện Tích năng Bác Ái (02/03)
- Nhà máy điện Nhơn Trạch 2 đạt mốc 45 tỷ kWh (02/03)
- Đẩy nhanh tiến độ trình, thẩm định Đề án Quy hoạch điện VIII (01/03)
- Nhiệt điện Na Dương - TKV hướng đến phát triển bền vững (01/03)
- Thành lập Hội đồng thẩm định Quy hoạch điện VIII (26/02)
Các bài đã đăng:
- Phát triển thủy điện ở Việt Nam: Tiềm năng và thách thức (20/10)
- Chủ tịch EVN kiểm tra tiến độ Trung tâm Điện lực Duyên Hải (19/10)
- Ai sẽ tiếp quản Trung tâm Điện lực Kiên Lương sau thu hồi? (19/10)
- Chuẩn bị nhiều phương án cấp điện cho Tuần lễ cấp cao APEC (19/10)
- Chủ tịch NPT làm việc với Truyền tải điện Quảng Nam (18/10)
- Vì sao phải tạm dừng thị trường phát điện cạnh tranh? (18/10)
- Đoàn Đại biểu Quốc hội Đà Nẵng làm việc với PTC2 (17/10)
- Chuyên gia Bỉ giúp NPT cải tiến hệ thống truyền tải điện (16/10)
- Thị trường phát điện cạnh tranh tạm dừng hoạt động (14/10)
- Khai thác, sử dụng nguồn thủy điện Việt Nam (13/10)