Tag

Việc ứng dụng công nghệ số vào công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng đã được Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) ưu tiên phát triển, mang lại những giá trị tiện ích tối ưu cho khách hàng.

Trước tình hình nắng nóng, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã đề ra kế hoạch bảo đảm cung ứng điện an toàn, ổn định cho các phụ tải tiêu thụ điện, đồng thời công tác dịch vụ, chăm sóc khách hàng, khuyến cáo sử dụng điện tiết kiệm được đơn vị chú trọng thực hiện.

Tại TP Hồ Chí Minh, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) vừa tổ chức thành công hội nghị tổng kết công tác năm 2022, triển khai nhiệm vụ năm 2023.

Với mục tiêu cung cấp các loại hình dịch vụ tốt nhất, nhằm hướng tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện. Trong thời gian qua, Điện lực thị xã Hồng Lĩnh (Công ty Điện lực Hà Tĩnh) đã thực hiện nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng các loại hình dịch vụ điện phục vụ khách hàng như: Tư vấn thiết kế, quản lý vận hành lưới điện thuê cho khách hàng...

Chuyển đổi số là xu thế tất yếu, là ưu tiên phát triển của mọi quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Năm 2021, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) là một trong những doanh nghiệp tiên phong đi đầu trong công tác thực hiện chuyển đổi số của doanh nghiệp và bước đầu đã thu nhận được các kết quả tích cực. Dưới đây là tổng hợp các kết quả thực hiện chuyển đổi số của EVN trong công tác dịch vụ khách hàng.

Với mong muốn đem đến trải nghiệm hoàn toàn mới cùng những tiện ích và tính năng vượt trội, Tổng công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã ra mắt Ứng dụng (app) di động dành cho khách hàng sử dụng điện. Chỉ với “1 chạm” ngay trên thiết bị di động thông minh, khách hàng có thể tra cứu, quản lý mọi thông tin về điện, đặc biệt, có thể chủ động theo dõi chỉ số điện năng tiêu thụ hàng ngày, đặt ngưỡng cảnh báo sử dụng điện, tự tính hóa đơn tiền điện…

Với mong muốn đem đến trải nghiệm hoàn toàn mới cùng những tiện ích và tính năng vượt trội, Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã ra mắt Ứng dụng (app) di động dành cho khách hàng sử dụng điện. Chỉ với “1 chạm” ngay trên thiết bị di động thông minh, khách hàng có thể tra cứu, quản lý mọi thông tin về điện, đặc biệt, có thể chủ động theo dõi chỉ số điện năng tiêu thụ hàng ngày, đặt ngưỡng cảnh báo sử dụng điện, tự tính hóa đơn tiền điện…

Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) và Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB) vừa ký kết thỏa thuận hợp tác với mục tiêu cùng phát triển bền vững, trở thành đối tác chiến lược trong quá trình hoạt động và phát triển.

Ngày 17/6/2022, Ginlong Technologies (Solis) đã khởi động chương trình khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng trong nửa đầu năm 2022, nhằm tìm ra cách thức cải tiến sản phẩm, dịch vụ của mình và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng trên toàn thế giới.

Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) cảnh báo: Quý khách hàng sử dụng điện tại 21 tỉnh, thành phố phía Nam (từ Ninh Thuận đến Cà Mau) khi có bất cứ yêu cầu nào về điện cần giải đáp hoặc hỗ trợ, chỉ cần gọi đến duy nhất 2 số tổng đài Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Nam 19001006 - 19009000. Hoặc truy cập trang Web https://cskh.evnspc.vn/, ứng dụng App/Zalo CSKH EVNSPC để được hướng dẫn kịp thời, tránh bị đối tượng xấu trục lợi.

Để có thể nhận được thông báo tiền điện tự động từ Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVNHANOI), khách hàng tại Hà Nội có thể linh hoạt sử dụng các ứng dụng chăm sóc khách hàng của ngành điện Thủ đô như: App EVNHANOI, trang EVNHANOI trên ứng dụng ZaLo, Email EVNHANOI…

Ngồi tại nhà nhưng vẫn có thể thực hiện mọi giao dịch với ngành Điện là điều mà khách hàng sử dụng điện Thủ đô đánh giá cao trong thời gian gần đây, nhất là trong thời điểm số ca mắc mới dịch Covid-19 ở Hà Nội tăng cao đột biến.

Nhờ việc đẩy mạnh các ứng dụng công nghệ thông tin trên nền tảng số, khách hàng sử dụng điện chỉ cần ở nhà cũng có thể dễ dàng kiểm soát lượng điện tiêu thụ qua các ứng dụng của ngành điện Thủ đô.

Năm 2021 - Một năm với nhiều biến động do tác động của dịch bệnh nhưng với tinh thần và sự quyết tâm cao, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã chủ động nhận định tình hình đưa ra các giải pháp phù hợp để hoàn thành xuất sắc hoạt động sản xuất, kinh doanh, góp phần cùng Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) hoàn thành nhiệm vụ mà Đảng và Chính phủ giao. Đây là tiền đề để Tổng công ty tiếp tục nỗ lực hơn nữa, hoàn thành nhiệm vụ năm 2022, thực hiện tốt chủ đề năm đã đề ra “Thích ứng an toàn, linh hoạt và hiệu quả”, trong đó linh hoạt trong đảm bảo hoạt động SXKD vừa phòng chống dịch an toàn.

Việc đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định, liên tục trong dịp Tết cổ truyền Nhâm Dần là một trong những nhiệm vụ hàng đầu của Công ty Điện lực Cao Bằng (PC Cao Bằng) trong năm 2022 nhằm phục vụ tốt các hoạt động mừng xuân mới, hoạt động chính trị tại địa phương và vui chơi giải trí của nhân dân trên địa bàn tỉnh.