RSS Feed for Dịch vụ khách hàng Thứ bảy 01/10/2022 11:15
TRANG TTĐT CỦA TẠP CHÍ NĂNG LƯỢNG VIỆT NAM
Khách hàng được hưởng nhiều lợi ích từ chuyển đổi số của EVN

Khách hàng được hưởng nhiều lợi ích từ chuyển đổi số của EVN

Chuyển đổi số là xu thế tất yếu, là ưu tiên phát triển của mọi quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Năm 2021, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) là một trong những doanh nghiệp tiên phong đi đầu trong công tác thực hiện chuyển đổi số của doanh nghiệp và bước đầu đã thu nhận được các kết quả tích cực. Dưới đây là tổng hợp các kết quả thực hiện chuyển đổi số của EVN trong công tác dịch vụ khách hàng.
App EVNHANOI - Nhiều tiện ích và tính năng cho khách hàng sử dụng điện

App EVNHANOI - Nhiều tiện ích và tính năng cho khách hàng sử dụng điện

Với mong muốn đem đến trải nghiệm hoàn toàn mới cùng những tiện ích và tính năng vượt trội, Tổng công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã ra mắt Ứng dụng (app) di động dành cho khách hàng sử dụng điện. Chỉ với “1 chạm” ngay trên thiết bị di động thông minh, khách hàng có thể tra cứu, quản lý mọi thông tin về điện, đặc biệt, có thể chủ động theo dõi chỉ số điện năng tiêu thụ hàng ngày, đặt ngưỡng cảnh báo sử dụng điện, tự tính hóa đơn tiền điện…
Dùng điện ngày nào, biết số điện ngày đó với App EVNHANOI

Dùng điện ngày nào, biết số điện ngày đó với App EVNHANOI

Với mong muốn đem đến trải nghiệm hoàn toàn mới cùng những tiện ích và tính năng vượt trội, Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã ra mắt Ứng dụng (app) di động dành cho khách hàng sử dụng điện. Chỉ với “1 chạm” ngay trên thiết bị di động thông minh, khách hàng có thể tra cứu, quản lý mọi thông tin về điện, đặc biệt, có thể chủ động theo dõi chỉ số điện năng tiêu thụ hàng ngày, đặt ngưỡng cảnh báo sử dụng điện, tự tính hóa đơn tiền điện…
EVNSPC và ACB ký thỏa thuận hợp tác chiến lược

EVNSPC và ACB ký thỏa thuận hợp tác chiến lược

Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) và Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB) vừa ký kết thỏa thuận hợp tác với mục tiêu cùng phát triển bền vững, trở thành đối tác chiến lược trong quá trình hoạt động và phát triển.
Solis triển khai chương trình ‘Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng’

Solis triển khai chương trình ‘Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng’

Ngày 17/6/2022, Ginlong Technologies (Solis) đã khởi động chương trình khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng trong nửa đầu năm 2022, nhằm tìm ra cách thức cải tiến sản phẩm, dịch vụ của mình và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng trên toàn thế giới.
EVNSPC cảnh báo giả mạo tổng đài chăm sóc khách hàng ngành Điện

EVNSPC cảnh báo giả mạo tổng đài chăm sóc khách hàng ngành Điện

Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) cảnh báo: Quý khách hàng sử dụng điện tại 21 tỉnh, thành phố phía Nam (từ Ninh Thuận đến Cà Mau) khi có bất cứ yêu cầu nào về điện cần giải đáp hoặc hỗ trợ, chỉ cần gọi đến duy nhất 2 số tổng đài Trung tâm chăm sóc khách hàng Điện lực miền Nam 19001006 - 19009000. Hoặc truy cập trang Web https://cskh.evnspc.vn/, ứng dụng App/Zalo CSKH EVNSPC để được hướng dẫn kịp thời, tránh bị đối tượng xấu trục lợi.
Nhiều tiện ích từ các ứng dụng chăm sóc khách hàng của EVNHANOI

Nhiều tiện ích từ các ứng dụng chăm sóc khách hàng của EVNHANOI

Để có thể nhận được thông báo tiền điện tự động từ Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVNHANOI), khách hàng tại Hà Nội có thể linh hoạt sử dụng các ứng dụng chăm sóc khách hàng của ngành điện Thủ đô như: App EVNHANOI, trang EVNHANOI trên ứng dụng ZaLo, Email EVNHANOI…
Khách hàng đánh giá cao các dịch vụ của ngành điện Thủ đô

Khách hàng đánh giá cao các dịch vụ của ngành điện Thủ đô

Ngồi tại nhà nhưng vẫn có thể thực hiện mọi giao dịch với ngành Điện là điều mà khách hàng sử dụng điện Thủ đô đánh giá cao trong thời gian gần đây, nhất là trong thời điểm số ca mắc mới dịch Covid-19 ở Hà Nội tăng cao đột biến.
Dễ dàng tra cứu lượng điện tiêu thụ qua các ứng dụng của EVNHANOI

Dễ dàng tra cứu lượng điện tiêu thụ qua các ứng dụng của EVNHANOI

Nhờ việc đẩy mạnh các ứng dụng công nghệ thông tin trên nền tảng số, khách hàng sử dụng điện chỉ cần ở nhà cũng có thể dễ dàng kiểm soát lượng điện tiêu thụ qua các ứng dụng của ngành điện Thủ đô.
Tổng công ty Điện lực miền Bắc sẵn sàng cho năm 2022

Tổng công ty Điện lực miền Bắc sẵn sàng cho năm 2022

Năm 2021 - Một năm với nhiều biến động do tác động của dịch bệnh nhưng với tinh thần và sự quyết tâm cao, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã chủ động nhận định tình hình đưa ra các giải pháp phù hợp để hoàn thành xuất sắc hoạt động sản xuất, kinh doanh, góp phần cùng Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) hoàn thành nhiệm vụ mà Đảng và Chính phủ giao. Đây là tiền đề để Tổng công ty tiếp tục nỗ lực hơn nữa, hoàn thành nhiệm vụ năm 2022, thực hiện tốt chủ đề năm đã đề ra “Thích ứng an toàn, linh hoạt và hiệu quả”, trong đó linh hoạt trong đảm bảo hoạt động SXKD vừa phòng chống dịch an toàn.
PC Cao Bằng sẵn sàng đảm bảo cấp điện an toàn, ổn định dịp Tết Nhâm Dần

PC Cao Bằng sẵn sàng đảm bảo cấp điện an toàn, ổn định dịp Tết Nhâm Dần

Việc đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định, liên tục trong dịp Tết cổ truyền Nhâm Dần là một trong những nhiệm vụ hàng đầu của Công ty Điện lực Cao Bằng (PC Cao Bằng) trong năm 2022 nhằm phục vụ tốt các hoạt động mừng xuân mới, hoạt động chính trị tại địa phương và vui chơi giải trí của nhân dân trên địa bàn tỉnh.
EVN ứng dụng dữ liệu dân cư để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

EVN ứng dụng dữ liệu dân cư để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Ngày 1/12/2021 tại Bộ Công an, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) và Trung tâm Nghiên cứu - ứng dụng dữ liệu dân cư và căn cước công dân (Bộ Công an) đã tổ chức ký kết thỏa thuận hợp tác. Theo đó, EVN sẽ phối hợp chặt chẽ với Trung tâm nghiên cứu - ứng dụng dữ liệu dân cư và căn cước công dân triển khai kết nối, tích hợp hệ thống quản lý khách hàng của Tập đoàn với cơ sở dữ liệu dân cư với mục tiêu triển khai việc ký hợp đồng cung cấp các dịch vụ điện cho người dân và doanh nghiệp trong cả nước ngay trong tháng 12/2021.
Chuyển đổi số trong kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVNHANOI

Chuyển đổi số trong kinh doanh và dịch vụ khách hàng của EVNHANOI

Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đang tích cực thực hiện số hóa mọi lĩnh vực nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý, kinh doanh điện năng, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng sử dụng điện.
EVN và mục tiêu phấn đấu trong hoạt động kinh doanh và dịch vụ khách hàng

EVN và mục tiêu phấn đấu trong hoạt động kinh doanh và dịch vụ khách hàng

Ngày 3/11, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) tổ chức cuộc họp trực tuyến triển khai kế hoạch kinh doanh và dịch vụ khách hàng giai đoạn 2021 - 2025. Cuộc họp do Phó Tổng giám đốc EVN Võ Quang Lâm chủ trì, kết nối từ Hà Nội tới các Tổng công ty Điện lực.
EVNHANOI: Nhiều lợi ích từ công tơ điện tử đo xa

EVNHANOI: Nhiều lợi ích từ công tơ điện tử đo xa

Với mong muốn khách hàng có thể dễ tiếp cận, dễ tham gia và dễ giám sát các dịch vụ cung cấp điện trên địa bàn, Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã không ngừng nỗ lực, từng bước áp dụng công nghệ vào công tác kinh doanh, đặc biệt là việc đưa vào sử dụng công tơ điện tử đo xa.
|< < 1 2 3 4 > >|
Phiên bản di động