RSS Feed for Dịch vụ khách hàng Thứ hai 15/07/2024 21:00
TRANG TTĐT CỦA TẠP CHÍ NĂNG LƯỢNG VIỆT NAM
EVNNPC cảnh báo cuộc gọi mạo danh nhân viên điện lực hoàn tiền điện cho khách hàng

EVNNPC cảnh báo cuộc gọi mạo danh nhân viên điện lực hoàn tiền điện cho khách hàng

Trong thời gian gần đây, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc (Tổng công ty Điện lực miền Bắc - EVNNPC) đã nhận được nhiều phản ánh về việc: Khách hàng nhận được cuộc gọi mạo danh là nhân viên điện lực cung cấp thông tin do điện lực tính sai hóa đơn tiền điện trong kỳ thay đổi lịch ghi chỉ số về những ngày cuối tháng, nên liên hệ để hoàn tiền % theo hóa đơn, hoặc trả tiền điện thừa cho khách hàng.
Công ty Điện lực Yên Bái trưởng thành cùng năm tháng

Công ty Điện lực Yên Bái trưởng thành cùng năm tháng

45 năm đã đi qua, Công ty Điện lực Yên Bái hôm nay - tiền thân là Sở Quản lý và Phân phối điện Hoàng Liên Sơn đã trải qua một chặng đường đầy thử thách cam go, nhưng cũng nhiều hoa thơm trái ngọt. Từ trong gian khổ, khó khăn, thiếu thốn về nhiều mặt, đội ngũ những người thợ điện nơi miền đèo heo hút gió đã đồng cam cộng khổ, đồng sức, đồng lòng vượt lên chính mình, thi đua lao động sáng tạo, góp công, góp sức đưa ánh sáng lưới điện quốc gia về với bản làng, góp phần xoá đói giảm nghèo, làm giàu cho quê hương, đất nước.
EVNHANOI lên phương án đảm bảo cấp điện dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5/2024

EVNHANOI lên phương án đảm bảo cấp điện dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5/2024

Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) đã lập và chuẩn bị các phương án đảm bảo điện an toàn, liên tục, ổn định phục vụ các hoạt động văn hoá thể thao và lễ hội trong dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5/2024.
Những điểm sáng mới trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của EVNSPC

Những điểm sáng mới trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của EVNSPC

Năm 2023 đã khép lại với nhiều khó khăn, thách thức. Đẩy lùi khó khăn, vượt qua thách thức, cán bộ công nhân viên Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã bám sát chủ đề “Thực hành tiết kiệm, chống lãng phí”, với mục tiêu đảm bảo hoạt động sản xuất, kinh doanh, đầu tư phát triển, tiết giảm chi phí, đảm bảo khả năng cân đối tài chính, phát triển bền vững, hiệu quả, tạo ra những điểm sáng mới trên nhiều lĩnh vực.
EVNSPC đánh giá tình hình hoạt động sản xuất của các thành viên 10 tháng năm 2023

EVNSPC đánh giá tình hình hoạt động sản xuất của các thành viên 10 tháng năm 2023

Nhằm kiểm tra, đánh giá tình hình sản xuất, kinh doanh, đầu tư xây dựng trong 10 tháng năm 2023 và triển khai thực hiện kế hoạch của cả năm 2023 của Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), trong thời gian từ 21/11 đến 25/11/2023, EVNSPC đã tổ chức nhiều đoàn công tác làm việc trực tiếp với lãnh đạo chủ chốt các đơn vị thành viên.
Dùng điện ngày nào biết số điện ngày đó cùng App EVNHANOI

Dùng điện ngày nào biết số điện ngày đó cùng App EVNHANOI

Khách hàng của Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) có thể tra cứu, quản lý mọi thông tin về điện, có thể chủ động theo dõi chỉ số điện năng tiêu thụ hàng ngày, đặt ngưỡng cảnh báo sử dụng điện, tự tính hóa đơn tiền điện… chỉ với “1 chạm” trên thiết bị di động thông minh.
Khách hàng đồng thuận khi thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ vào ngày cuối tháng

Khách hàng đồng thuận khi thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ vào ngày cuối tháng

Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp điện cho khách hàng, giúp khách hàng thuận tiện trong việc giám sát lượng điện năng tiêu thụ, bắt đầu từ cuối tháng 9/2023, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã chỉ đạo 27 Công ty Điện lực trực thuộc trên địa bàn các tỉnh miền Bắc (từ Hà Tĩnh trở ra, trừ Hà Nội) triển khai việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về các ngày cuối tháng.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của EVNHANOI thời công nghệ số

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của EVNHANOI thời công nghệ số

Việc ứng dụng công nghệ số vào công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng đã được Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) ưu tiên phát triển, mang lại những giá trị tiện ích tối ưu cho khách hàng.
Cấp điện mùa nắng nóng: EVNSPC chú trọng dịch vụ khách hàng

Cấp điện mùa nắng nóng: EVNSPC chú trọng dịch vụ khách hàng

Trước tình hình nắng nóng, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã đề ra kế hoạch bảo đảm cung ứng điện an toàn, ổn định cho các phụ tải tiêu thụ điện, đồng thời công tác dịch vụ, chăm sóc khách hàng, khuyến cáo sử dụng điện tiết kiệm được đơn vị chú trọng thực hiện.
EVNSPC tổ chức Hội nghị tổng kết công tác năm 2022, triển khai nhiệm vụ 2023

EVNSPC tổ chức Hội nghị tổng kết công tác năm 2022, triển khai nhiệm vụ 2023

Tại TP Hồ Chí Minh, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) vừa tổ chức thành công hội nghị tổng kết công tác năm 2022, triển khai nhiệm vụ năm 2023.
Điện lực Hồng Lĩnh (Hà Tĩnh) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Điện lực Hồng Lĩnh (Hà Tĩnh) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Với mục tiêu cung cấp các loại hình dịch vụ tốt nhất, nhằm hướng tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện. Trong thời gian qua, Điện lực thị xã Hồng Lĩnh (Công ty Điện lực Hà Tĩnh) đã thực hiện nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng các loại hình dịch vụ điện phục vụ khách hàng như: Tư vấn thiết kế, quản lý vận hành lưới điện thuê cho khách hàng...
Khách hàng được hưởng nhiều lợi ích từ chuyển đổi số của EVN

Khách hàng được hưởng nhiều lợi ích từ chuyển đổi số của EVN

Chuyển đổi số là xu thế tất yếu, là ưu tiên phát triển của mọi quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Năm 2021, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) là một trong những doanh nghiệp tiên phong đi đầu trong công tác thực hiện chuyển đổi số của doanh nghiệp và bước đầu đã thu nhận được các kết quả tích cực. Dưới đây là tổng hợp các kết quả thực hiện chuyển đổi số của EVN trong công tác dịch vụ khách hàng.
App EVNHANOI - Nhiều tiện ích và tính năng cho khách hàng sử dụng điện

App EVNHANOI - Nhiều tiện ích và tính năng cho khách hàng sử dụng điện

Với mong muốn đem đến trải nghiệm hoàn toàn mới cùng những tiện ích và tính năng vượt trội, Tổng công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã ra mắt Ứng dụng (app) di động dành cho khách hàng sử dụng điện. Chỉ với “1 chạm” ngay trên thiết bị di động thông minh, khách hàng có thể tra cứu, quản lý mọi thông tin về điện, đặc biệt, có thể chủ động theo dõi chỉ số điện năng tiêu thụ hàng ngày, đặt ngưỡng cảnh báo sử dụng điện, tự tính hóa đơn tiền điện…
Dùng điện ngày nào, biết số điện ngày đó với App EVNHANOI

Dùng điện ngày nào, biết số điện ngày đó với App EVNHANOI

Với mong muốn đem đến trải nghiệm hoàn toàn mới cùng những tiện ích và tính năng vượt trội, Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã ra mắt Ứng dụng (app) di động dành cho khách hàng sử dụng điện. Chỉ với “1 chạm” ngay trên thiết bị di động thông minh, khách hàng có thể tra cứu, quản lý mọi thông tin về điện, đặc biệt, có thể chủ động theo dõi chỉ số điện năng tiêu thụ hàng ngày, đặt ngưỡng cảnh báo sử dụng điện, tự tính hóa đơn tiền điện…
EVNSPC và ACB ký thỏa thuận hợp tác chiến lược

EVNSPC và ACB ký thỏa thuận hợp tác chiến lược

Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) và Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB) vừa ký kết thỏa thuận hợp tác với mục tiêu cùng phát triển bền vững, trở thành đối tác chiến lược trong quá trình hoạt động và phát triển.
|< < 1 2 3 4 > >|
Phiên bản di động