Tag

Trang “EVNHANOI” trên ứng dụng Zalo là tiện ích chăm sóc khách hàng được Tổng công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVNHANOI) triển khai thực hiện trên nền tảng ứng dụng Zalo, nhằm mục đích mang lại sự thuận lợi tối đa cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô.

Đó là “cú hích” ngoạn mục nhất mà Công ty Điện lực Phú Yên (PC Phú Yên) đã đạt được năm 2020, và cũng là thành quả dành tặng cho những người trực tiếp làm công tác kinh doanh, đặc biệt là các nhân viên quản lý theo dõi thu hồi công nợ tiền điện nói riêng và tất cả CBCNV Công ty nói chung.

Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ theo Quyết định số 2545/QĐ-TTg ngày 30/12/2016 phê duyệt Đề án Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2016 - 2020 và Chỉ thị số 22/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về việc đẩy mạnh triển khai các giải pháp phát triển thanh toán không dùng tiện mặt tại Việt Nam, thời gian qua Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã tăng cường mở rộng các dịch vụ về điện theo phương thức điện tử, trong đó thay đổi hình thức thu tiền điện, tiến tới ngưng thu tiền điện tại nhà theo mục tiêu toàn bộ hoạt động thanh toán tiền điện qua tổ chức thanh toán trung gian và thanh toán trực tuyến.

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa ban hành mẫu hóa đơn điện tử và thông báo tiền điện mới (từ ngày 1 tháng 3 năm 2020).

Tính đến hết tháng 7/2019, toàn Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đang kinh doanh bán điện cho 10.205.140 khách hàng sử dụng điện. Trong đó có trên 9,231 triệu khách hàng sinh hoạt và 980.809 khách hàng ngoài sinh hoạt.

Sự phát triển của Cách mạng công nghiệp 4.0 (CMCN 4.0) kéo theo dịch vụ khách hàng ngày càng hoàn thiện ở nhiều lĩnh vực, trong đó có ngành điện, với mong muốn mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng sử dụng điện và xã hội.

Thông tin từ Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội (MB) cho biết, Ngân hàng này vừa ký hợp tác với Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) để triển khai dịch vụ thu hộ tiền điện (miễn phí) qua các hình thức khác nhau dành cho khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp. Trước đó, MB đã hợp tác cung cấp dịch vụ này tại nhiều khu vực như: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các tỉnh miền Trung.

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) và Tổng Công ty Điện lực Hà Nội (EVN HANOI) đã ký thỏa thuận hợp tác dịch vụ thu hộ tiền điện. Theo thỏa thuận hợp tác này, trong thời gian tới, các khách hàng là cá nhân và doanh nghiệp sử dụng điện của EVN HANOI có thể trả tiền điện qua 3 kênh thanh toán tiền điện hàng tháng một cách tiện lợi, đơn giản và hoàn toàn miễn phí.

Cùng với việc đa dạng hoá nhiều dịch vụ thanh toán tiền điện, hiện nay, Công ty Điện lực Lâm Đồng (PC Lâm Đồng) đã đưa hình thức thanh toán tiền điện tập trung và thanh toán tiền điện qua tài khoản ngân hàng tại các địa phương trên địa bàn tỉnh. Điều này đã mang lại rất nhiều tiện ích cho người sử dụng, bởi khi sử dụng dịch vụ này họ có thể chủ động về thời gian cũng như tiền bạc.

Đa dạng hóa các hình thức thu tiền điện là một trong những hoạt động nhằm cải tiến phù hợp với sự phát triển công nghệ, giảm thời gian, chi phí và lao động, nâng cao hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng đã được ngành Điện chú trọng triển khai.

Thực hiện đề án năng suất lao động phụ thuộc nhiều yếu tố. Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cần thực hiện đồng bộ các giải pháp, trong đó gắn liền công việc tái cơ cấu đi đôi với giải quyết năng suất lao động, để mang lại kết quả tốt hơn hiện nay.

Thực hiện đề án năng suất lao động phụ thuộc nhiều yếu tố. Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cần thực hiện đồng bộ các giải pháp, trong đó gắn liền công việc tái cơ cấu đi đôi với giải quyết năng suất lao động, để mang lại kết quả tốt hơn hiện nay.

Công tác phục vụ hơn 2 triệu khách hàng của Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh (EVN HCMC) ngày được nâng cao nhờ ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin.

Ngoài hình thức thu tiền điện truyền thống, Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh là đơn vị tiên phong trong đa dạng hóa các hình thức thanh toán tiền điện cho khách hàng.

Nhằm giúp khách hàng có thể thanh toán tiền điện thuận lợi bằng nhiều hình thức, Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI) đang hợp tác với 7 ngân hàng gồm: Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (Agribank), Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Thành phố Hồ Chí Minh (HD bank), Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank), Ngân hàng TMCP Quốc tế (VIB), Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt (LienVietPost Bank) và Công ty giải pháp thanh toán Điện lực & Viễn thông (Ecpay) để triển khai dịch vụ thu hộ tiền điện.