Tag

Những ngày vừa qua, sau khi nhận được thông báo hóa đơn tiền điện nhiều khách hàng tại Thủ đô Hà Nội bất ngờ vì hóa đơn tiền điện nhà mình tăng cao, thậm chí gấp 2 lần so với các tháng trước đó. Dưới đây là những lý giải nguyên nhân hoá đơn tiền điện nhà bạn tăng cao trong tháng vừa qua.

Với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, trong những năm qua, Tổng công ty Điện lực miền Trung - EVNCPC nói chung và Công ty Điện lực Quảng Trị (PC Quảng Trị) nói riêng đã nỗ lực thực hiện chuyển đổi số doanh nghiệp, hiện đại hóa lưới điện, hệ thống đo đếm điện năng. Đến tháng 12/2022, PC Quảng Trị đã hoàn thành lắp đặt công tơ điện tử và hệ thống tự động thu thập dữ liệu đo đếm từ xa cho 100% khách hàng sử dụng điện, đảm bảo hạ tầng để ghi chỉ số công tơ vào ngày cuối tháng.

Thông tin từ Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) cho biết: Để tổ chức thực hiện giá bán lẻ điện mới theo đúng quy định của Bộ Công Thương tại Quyết định số 4495/QĐ-BCT này 30/11/2017 (QĐ 4495/QĐ-BCT) quy định về giá bán điện và công điện số 5657/EVN-KD ngày 30/11/2017 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) về chỉ đạo chốt chỉ số công tơ, ngày 1/12/2017, EVNNPC đã có văn bản hướng dẫn, yêu cầu các đơn vị tổ chức thực hiện các công việc cụ thể.

Thông tin từ Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVN HANOI) cho biết, sau khi triển khai phần mềm quản lý cấp điện cho khách hàng trên hệ thống điện tử tại các công ty điện lực, đến nay đã có 1.413.190 khách hàng đăng ký nhận tin nhắn thông báo tiền điện và thông báo lịch ghi chỉ số; triển khai thành công dịch vụ tin nhắn truy vấn thông tin về điện trên đầu số 8088.

Tại TP. Quy Nhơn, tỉnh Bình Định, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) đã tổ chức khánh thành, chính thức đưa hệ thống thu thập chỉ số công tơ từ xa (RF - Spider) vào hoạt động.

Ngày 01/12/2015, Bộ Công Thương đã ban hành Thông tư số 42/2015/TT-BCT (Thông tư 42) quy định đo đếm điện năng trong hệ thống điện.

Theo Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVN HANOI), vừa qua trên một số phương tiện thông tin đại chúng có đăng tải nội dung phản ánh của khách hàng về việc hóa đơn tiền điện tháng 9 tăng cao. Ngay sau khi nhận được thông tin, với tinh thần cầu thị luôn lắng nghe ý kiến, phản ánh của khách hàng, EVN HANOI đã yêu cầu các đơn vị tiến hành kiểm tra theo nội dung các cơ quan thông tấn đã nêu. Về vấn đề này, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội xin được phúc đáp như sau:

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết, Bộ Công Thương vừa có văn bản đồng ý về chủ trương để EVN áp dụng công nghệ thu thập dữ liệu đo đếm từ xa.

Ngày 14/7/2015, một số báo có đăng tải nội dung “Tiền điện tăng vì ghi sai” và “Hà Nội: Xuất hiện tình trạng ghi sai số điện” của 2 trường hợp tại Công ty Điện lực Hoàng Mai: Khách hàng Lê Thu Hạnh và khách hàng Nguyễn Quang Quý; 1 trường hợp của Công ty Điện lực Cầu Giấy: Khách hàng Đỗ Hoàng Anh Hào (địa chỉ: P15.2 Khu chung cư 2,7ha Vimeco, Cầu Giấy, Hà Nội) và 1 trường hợp của Công ty Điện lực Đống Đa: địa chỉ: đường Cát Linh, quận Đống Đa. Ngay sau khi nhận được thông tin, với tinh thần cầu thị luôn lắng nghe ý kiến, phản ánh của khách hàng, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội ( EVN HANOI) đã yêu cầu các đơn vị tiến hành kiểm tra theo nội dung báo đã nêu. Về vấn đề này Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội phúc đáp như sau:

Để minh bạch trong công tác ghi chỉ số công tơ, Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVN HANOI) đã đưa vào sử dụng công nghệ tiên tiến trong việc ghi chỉ số công tơ điện bằng camera kết hợp với máy tính bảng. Đây được xem là một trong những hoạt động nhằm hướng tới lợi ích của khách hàng.