Tìm kiếm

Tổng công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam - CTCP (PV Power) luôn xác định công tác an toàn - sức khỏe - môi trường (ATSKMT) là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, đồng thời là trách nhiệm của tổ chức, đoàn thể đối với người lao động (NLĐ) trong việc xây dựng môi trường làm việc an toàn, thúc đẩy hoạt động sản xuất, kinh doanh phát triển bền vững.

Sáng nay (26/12/2022), tại TP. Vũng Tàu, Công ty Điều hành Dầu khí Biển Đông (Biển Đông POC) đang tổ chức Hội nghị Tổng kết công tác An toàn - Sức khỏe - Môi trường năm 2022 và triển khai kế hoạch hoạt động năm 2023.

Ngày 12 tháng 4 năm 2017, Đài truyền hình Việt Nam có phóng sự phản ánh trên địa bàn thành phố Hà Nội hiện có 300 trụ nước chữa cháy hư hỏng hoặc không có nước và bất cập trong việc phân cấp quản lý khi đơn vị trực tiếp sử dụng là Cảnh sát phòng cháy chữa cháy nhưng đơn vị quản lý, duy tu lại là Sở Xây dựng.

Trung tâm chăm sóc khách hàng (thuộc Tổng công ty Điện lực miền Nam - EVNSPC) đang triển khai, áp dụng nhiều giải pháp, ứng dụng công nghệ nhằm hỗ trợ thông tin cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn 21 tỉnh, thành phố phía Nam.

Hà Tĩnh, vùng đất của “chảo lửa, túi mưa”, chưa nắng đã khô, chưa mưa đã ngập. Hàng năm phải gánh chịu hậu quả nặng nề do thiên tai bão lụt gây ra... Vượt lên những khó khăn thách thức của thiên nhiên, đến nay 100% thôn, xóm ở Hà Tĩnh không những đã có điện thắp sáng mà chất lượng sử dụng điện ngày càng tốt hơn, nhất là từ khi có Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đi vào hoạt động.

Với mong muốn mang đến dịch vụ điện ngày càng hoàn hảo, chiều ngày 12/3/2021, tại Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã diễn ra Lễ ra mắt hệ sinh thái chăm sóc khách hàng.  

Trong thời gian từ tháng 3 đến tháng 6 hàng năm, các tỉnh thành phía Nam bước vào mùa nắng nóng, nhu cầu sử dụng điện trong sinh hoạt gia đình và sản xuất, dịch vụ tăng cao. Cấp điện đầy đủ và đáp ứng các yêu cầu về điện của khách hàng trong mùa khô luôn được Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) chú trọng.

Thủ tướng Chính phủ vừa ký Chỉ thị 21/CT-TTg về việc tiếp tục tăng cường công tác chăm sóc người có công với cách mạng, thiết thực kỷ niệm 70 năm ngày Thương binh - Liệt sĩ (27/7/1947 - 27/7/2017).

Nhiều hoạt động ý nghĩa trong tháng "Tri ân", cùng thông điệp "Trách nhiệm, minh bạch", Trung tâm Chăm sóc Khách hàng (TTCSKH) của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVN NPC) đã giúp khách hàng hiểu thêm về ngành Điện lực, đồng thời cũng là dịp để Trung tâm hoàn thiện chính mình, phục vụ tốt hơn, đem lại sự hài lòng cho người dân...

Sáng ngày 18/12, Trung tâm Chăm sóc khách hàng thuộc của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã chính thức ra mắt.

Ngày 21/12/2015, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVN SPC) đã tổ chức Lễ ra mắt Trung tâm chăm sóc khách hàng - Chi nhánh Tổng công ty Điện lực miền Nam (với tên giao dịch EVN SPC.CC).

Chiều ngày 9/7, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) đã tổ chức Lễ khai trương Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung - một nỗ lực mới của Tổng công ty trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng đến sự hài lòng của khách hàng dùng điện miền Trung - Tây Nguyên. 

Nối tiếp thành công của hệ thống chăm sóc khách hàng tự động sử dụng trí tuệ nhân tạo (Chatbot) trên ứng dụng Facebook và website chăm sóc khách hàng năm 2017, Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) tiếp tục nâng cấp phiên bản Chatbot (Chatbot 2) với nhiều tiện ích và tính năng mới, đảm bảo mang đến sự phục vụ tốt hơn cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô.

Nhằm đem lại lợi ích, làm tăng sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện, Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) đã cho ra đời hệ thống chăm sóc khách hàng tự động, sử dụng trí tuệ nhân tạo (EVNHANOI CSKH 1.0 phiên bản thử nghiệm) trên ứng dụng Facebook Messenger và website Chăm sóc khách hàng: cskh.evnhanoi.com.vn. Đây là một trong những hoạt động ứng dụng cách mạng công nghiệp vào hoạt động sản xuất, kinh doanh, chăm sóc khách hàng của EVNHANOI.

Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) cho biết, để nâng cao chất lượng phục vụ cũng như đáp ứng yêu cầu thông tin của hơn 9 triệu khách hàng sử dụng điện miền Bắc, Tổng công ty đã xây dựng thành công ứng dụng Chăm sóc khách hàng trên Smartphone.