Điện lực

EVNHANOI: Công nghệ Hotline giúp nâng cao dịch vụ khách hàng

07:07 |05/03/2020

 - 

Đấu nối, sửa chữa, vệ sinh trên đường dây đang mang điện, không cắt điện đồng nghĩa với việc không gây gián đoạn quá trình sản xuất, sinh hoạt của người dân. Đây không chỉ là bước chuyển trong việc áp dụng công nghệ hiện đại bảo đảm cấp điện mà còn thể hiện rõ cam kết liên tục nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng mà Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) đã và đang triển khai.  


EVNHANOI và mục tiêu ‘Hoàn thành kế hoạch 5 năm 2016-2020’


Mới đây, EVNHANOI thực hiện đấu nối hòa lưới TBA Minh Tâm. Tuy nhiên, cách thức thực hiện lại không phải phương pháp thông thường mà đang áp dụng phương pháp sửa chữa trên đường dây đang mang điện (Hotline). Trước kia, nếu không thực hiện thi công đấu nối theo cách truyền thống, khu vực cần sửa chữa điện tại Xã Đồng Trúc - Huyện Thạch Thất sẽ mất điện gây ảnh hưởng tới sinh hoạt và sản xuất.

Các thành viên đội hotline thao tác kĩ thuật trên lưới điện.

Nhờ có công nghệ sửa chữa điện Hotline mà 1.005 hộ dân thuộc các xã Đồng Trúc, huyện Thạch Thất đã không bị mất điện trong khoảng 6 tiếng đồng hồ. Hệ thống điện tại khu vực này sẽ được bổ sung nguồn, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân, đặc biệt là các nhà máy lớn sử dụng nhiều máy móc như dây chuyền cắt xẻ, tiện, đục máy…. Do đó, việc sửa chữa tại trạm biến áp không mất điện, mọi hoạt động sản xuất, sinh hoạt được diễn ra như bình thường đem lại lợi ích không nhỏ cho khách hàng khi không phải dừng dây chuyền sản xuất.

Các thành viên đội hotline thao tác kĩ thuật trên lưới điện.

Với yêu cầu nghiêm ngặt khi làm việc trên đường dây đang mang điện, hay còn gọi là “điện sống” là chỉ được phép tiến hành khi có đủ ánh sáng, không được thực hiện vào ban đêm, hoặc lúc trời mưa gió. Đội Hotline được trang bị nhiều thiết bị hiện đại, nhập khẩu từ Mỹ, Nhật Bản… trong đó có một xe gầu chuyên dụng cách điện lên đến 100 kV.

Năm 2019, đội Hotline đã thực hiện tổng số 356 công trình. Dự kiến trong thời gian tới, mỗi ngày đội phải thực hiện từ 1 đến 2 công trình đấu mới đường dây cao thế để chống quá tải mùa hè, cũng như các công trình đầu tư xây dựng mới.

Trong những năm gần đây, các công nghệ như sửa chữa điện nóng hotline, vệ sinh cách điện hotline được EVNHANOI áp dụng rộng rãi và hiệu quả. Việc áp dụng các công nghệ hiện đại sẽ góp phần nâng cao chất lượng cung cấp điện, không gây gián đoạn trong quá trình sản xuất, sinh hoạt, phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn./.

NĂNG LƯỢNG VIỆT NAM




TÒA SOẠN TẠP CHÍ NĂNG LƯỢNG VIỆT NAM
Phòng 406-407-408, Tòa nhà Văn phòng, số 87 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội.
Email: toasoan@nangluongvietnam.vn

Liên hệ Thư ký Tòa soạn: Mai Văn Thắng (Hotline: 0969998822)

Liên hệ Giám đốc Trung tâm Đối ngoại: Lê Mỹ (Hotline: 0949723223)

Liên hệ Trung tâm Quảng cáo: Nguyễn Tiến Sỹ (Hotline: 0969998811) - Phan Thanh Dũng (Hotline: 0942632014)

Trang TTĐT của Tạp chí Năng lượng Việt Nam hoạt động theo Giấy phép số: 66/GP-TTĐT, cấp ngày 30/3/2018
của Cục Quản lý Phát thanh, Truyền hình và Thông tin Điện tử - Bộ Thông tin - Truyền thông.

Based on MasterCMS 2012 ver 2.3