Tag

Thực hiện chủ đề "Năm kinh doanh và dịch vụ khách hàng” của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, trong thời gian qua, Tổng công ty Điện lực TP. HCM (EVN HCMC) đã nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Trong các hoạt động dịch vụ khách hàng, Tổng công ty đưa ra tiêu chí “3 dễ” để thực hiện: khách hàng dễ tiếp cận dịch vụ, dễ tham gia dịch vụ và dễ giám sát về những cam kết của công ty điện lực đã công bố công khai với khách hàng.

Ngoài hình thức thu tiền điện truyền thống, Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh là đơn vị tiên phong trong đa dạng hóa các hình thức thanh toán tiền điện cho khách hàng.

Nhằm giúp khách hàng có thể thanh toán tiền điện thuận lợi bằng nhiều hình thức, Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI) đang hợp tác với 7 ngân hàng gồm: Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (Agribank), Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Thành phố Hồ Chí Minh (HD bank), Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank), Ngân hàng TMCP Quốc tế (VIB), Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt (LienVietPost Bank) và Công ty giải pháp thanh toán Điện lực & Viễn thông (Ecpay) để triển khai dịch vụ thu hộ tiền điện.