Tag

Năm 2023, Công ty Điện lực Hà Tĩnh (PC Hà Tĩnh) thực hiện nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh, đầu tư phát triển trong bối cảnh nhiều khó khăn. Mặc dù vậy, tập thể CBCNV-NLĐ Công ty đã dốc sức, đồng lòng vượt qua mọi khó khăn, đảm bảo cung cấp điện chất lượng, an toàn, ổn định phục vụ phát triển kinh tế, xã hội, an ninh, quốc phòng và đời sống dân sinh.

Với mong muốn giúp khách hàng có thể trực tiếp sử dụng các dịch vụ về điện mọi lúc, mọi nơi và liên tục 24/24h, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) đã tăng cường mở rộng các kênh tiếp cận, đặc biệt đối với dịch vụ cấp điện trung áp, một trong những dịch vụ với những đặc tính kỹ thuật phức tạp, liên quan tới nhiều thủ tục, hồ sơ kèm theo… nhưng trên môi trường số, đã có nhiều thay đổi đáng ghi nhận.

Với mong muốn giúp khách hàng có thể trực tiếp sử dụng các dịch vụ về điện mọi lúc, mọi nơi và liên tục 24/24h, Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI) đã tăng cường mở rộng các kênh tiếp nhận và tra cứu thông tin, đặc biệt là tra cứu lượng điện tiêu thụ.

Ngay từ ngày 01/08/2008, theo Nghị quyết số 15/2008/QH12 của Quốc hội khóa 12 về việc mở rộng địa giới hành chính Thủ đô Hà Nội có hiệu lực. Từ quyết định mang tính kiến tạo ấy, Hà Nội đã có những bước vững chắc và bài bản để xây dựng Thủ đô ngày càng phát triển. Trong đó đầu tư củng cố mạng lưới điện được coi là tiền đề quan trọng để cải thiện chất lượng cuộc sống nhân dân và thúc đẩy phát triển kinh tế.

Đặt mục tiêu hướng tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện, Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) những năm gần đây đã có sự thay đổi rất căn bản về hình thức, chất lượng dịch vụ, đáp ứng được những kỳ vọng về dịch vụ điện ngày càng đa dạng, tiện ích.

Trong 2 ngày (16 - 17/5/2023), Trung tâm Chăm sóc khách hàng - Tổng công ty Điện lực miền Bắc nhận được phản ánh của một số khách hàng về việc có người tự nhận là nhân viên của Tổng công ty Điện lực gọi đến khách hàng với mục đích làm ảnh hưởng đến uy tín ngành điện hoặc có hành vi lừa đảo. Trước mắt có 2 số điện thoại mạo danh đều có đầu số (076) là: 076.5607491 và 0768721825.

Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) cho biết: Tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt đến hết tháng 1/2023 đạt 83,11%, doanh thu qua kênh thanh toán không tiền mặt đạt 94,89%. Tỷ lệ cung cấp dịch vụ theo phương thức điện tử, dịch vụ cấp độ 4 toàn Tổng công ty đạt 99,93%.

Thực hiện chủ để năm của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) là “Thích ứng an toàn, linh hoạt và hiệu quả”, Công ty Điện lực Cà Mau (PC Cà Mau) đã nỗ lực triển khai nhiều giải pháp để công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng (KD & DVKH) đạt hiệu quả cao nhất.

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa có văn bản gửi Văn phòng Chính phủ, Bộ Kế hoạch và Đầu tư đề xuất tích hợp, chia sẻ thông tin Giấy đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia (DVCGQ).

Trong những năm qua, Công ty Điện lực Hà Tĩnh (PC Hà Tĩnh) đã và đang nỗ lực, phấn đấu không ngừng nhằm thực hiện tốt vai trò đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định, đáp ứng nhu cầu sản xuất - kinh doanh, an sinh xã hội và sinh hoạt của nhân dân và các sự kiện chính trị diễn ra trên địa bàn tỉnh. Bên cạnh đó, ngoài các chỉ tiêu nhiệm vụ chính, các chỉ tiêu SXKD khác đã và đang được lãnh đạo Công ty đẩy mạnh triển khai và đem lại hiệu quả.

Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã đề ra các kế hoạch đảm bảo công tác cung ứng điện an toàn, ổn định trong mùa nắng nóng năm nay. Trong đó, công tác dịch vụ, chăm sóc khách hàng cũng được chú trọng thực hiện.

Từ ngày 15/7 đến ngày 15/10/2021, Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) triển khai thí điểm thực hiện đơn giá “trọn gói dịch vụ” cấp điện đối với khách hàng đăng ký mua điện qua công tơ 1 pha.

Tổng Giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa ban hành Quyết định số 353/QĐ-EVN ngày 17/3/2021, về việc quy định về các dịch vụ điện trong Tập đoàn (gọi tắt là Quyết định 353), có hiệu lực thực hiện từ ngày 1/4/2021.

Đến mùa xuân này nữa là Trung tâm Dịch vụ sửa chữa EVN (EVNPSC) tròn 2 năm kể từ ngày thành lập. Vượt lên những khó khăn thách thức của dịch bệnh, thiên tai, dưới sự lãnh đạo của Đảng ủy, Ban Giám đốc, hơn 800 CBCNV, người lao động đã nhanh chóng ổn định sắp xếp lại tổ chức, sớm bắt tay vào thực hiện nhiệm vụ chuyên môn tạo nên khí thế mới, động lực mới xây dựng EVNPSC thành một mô hình tổ chức thống nhất, khoa học và chuyên nghiệp theo định hướng phát triển của Tập đoàn Điện lực Việt Nam.

Thay vì phải đi lại nhiều lần, mất thời gian và công sức đến các điện lực, giờ đây 2,5 triệu khách hàng của Tổng công ty Điện lực Tp. Hà Nội (EVNHANOI) chỉ cần điện thoại di động thông minh hoặc máy tính có kết nối Internet là “muốn gì được nấy”.