RSS Feed for Khách hàng Thứ ba 07/12/2021 16:41
TRANG TTĐT CỦA TẠP CHÍ NĂNG LƯỢNG VIỆT NAM
Dịch vụ điện trực tuyến: Khi công nghệ thay sức con người

Dịch vụ điện trực tuyến: Khi công nghệ thay sức con người

Thay vì phải đi lại nhiều lần, mất thời gian và công sức đến các điện lực, giờ đây 2,5 triệu khách hàng của Tổng công ty Điện lực Tp. Hà Nội (EVNHANOI) chỉ cần điện thoại di động thông minh hoặc máy tính có kết nối Internet là “muốn gì được nấy”.
Giao dịch trực tuyến ngày càng 'hút' khách hàng dùng điện

Giao dịch trực tuyến ngày càng 'hút' khách hàng dùng điện

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết: Các kênh giao dịch trực tuyến của ngành Điện ngày càng được khách hàng tin dùng, ủng hộ. Đặc biệt, trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, khách hàng đã tăng cường yêu cầu dịch vụ điện qua Tổng đài chăm sóc khách hàng (CSKH), Cổng Dịch vụ công Quốc gia (DVCQG), website/email/ứng dụng CSKH, Zalo, Facebook...
EVNHANOI: 100% yêu cầu về dịch vụ điện vẫn được đáp ứng

EVNHANOI: 100% yêu cầu về dịch vụ điện vẫn được đáp ứng

Không phải đến các Công ty Điện lực, nhưng có thể dễ dàng sử dụng các dịch vụ về điện là một trong những ưu điểm vượt trội của các dịch vụ điện trực tuyến mà Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đem đến cho khách hàng Thủ đô.
EVNSPC triển khai cung cấp 100% dịch vụ điện trên Cổng DVCQG

EVNSPC triển khai cung cấp 100% dịch vụ điện trên Cổng DVCQG

Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) vừa có văn bản yêu cầu các đơn vị “triển khai cung cấp 100% dịch vụ điện trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia”.
EVN có 3 dịch vụ điện được kết nối Cổng Dịch vụ công Quốc gia

EVN có 3 dịch vụ điện được kết nối Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Ngày 9/12/2019, tại Hà Nội, Chính phủ đã công bố khai trương Cổng Dịch vụ công Quốc gia (DVCQG) cung cấp một số dịch vụ công trực tuyến. Trong tổng số 8 dịch vụ công trực tuyến được công bố triển khai tại Cổng DVCQG, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) có 3 dịch vụ điện được Văn phòng Chính phủ lựa chọn, cho phép kết nối, triển khai cung cấp ngay trong giai đoạn đầu là: Cấp điện mới từ lưới điện trung áp; Cấp điện mới mới từ lưới điện hạ áp và thanh toán tiền điện.
EVNHANOI cấp điện mới hạ áp theo phương thức điện tử

EVNHANOI cấp điện mới hạ áp theo phương thức điện tử

Bắt đầu từ ngày 1/11/2019, Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) sẽ triển khai việc cấp điện mới hạ áp theo phương thức điện tử trên khắp các khu vực tại Hà Nội, với mong muốn mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng sử dụng điện, góp phần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong đời sống kinh tế - xã hội.
Dịch vụ điện trực tuyến cấp độ 4 và bước chuyển mình của EVNHANOI

Dịch vụ điện trực tuyến cấp độ 4 và bước chuyển mình của EVNHANOI

Sự phát triển của Cách mạng công nghiệp 4.0 (CMCN 4.0) kéo theo dịch vụ khách hàng ngày càng hoàn thiện ở nhiều lĩnh vực, trong đó có ngành điện, với mong muốn mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng sử dụng điện và xã hội.
Chủ đề hóa đơn tiền điện lại “nóng” vào đầu hè

Chủ đề hóa đơn tiền điện lại “nóng” vào đầu hè

Thời tiết đang dần chuyển sang giai đoạn đầu hè, nhiệt độ có chiều hướng tăng dần vào đầu tháng 4/2019. Chưa vào dịp cao điểm của mùa hè, nhiều khách hàng sử dụng điện trên địa bàn thành phố Hà Nội đã “té ngửa” khi nhìn thấy hóa đơn tiền điện tăng phi mã. Đến hẹn lại lên, chủ đề hóa đơn tiền điện lại trở thành đề tài bàn tán của khách hàng sử dụng điện.
Công cụ tính hóa đơn điện trực tuyến cho khách hàng Thủ đô

Công cụ tính hóa đơn điện trực tuyến cho khách hàng Thủ đô

Căn cứ Quyết định số 648/QĐ-BCT ngày 20/3/2019, về điều chỉnh mức giá bán lẻ điện bình quân và quy định giá bán điện, Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) kính gửi quý khách hàng biểu giá quy định các mức giá bán lẻ điện cho các nhóm khách hàng sử dụng điện và giá bán điện cho các đơn vị bán lẻ điện kể từ ngày 20/3/2019.
EVNHANOI lý giải cách tính tiền điện trong tháng Hai

EVNHANOI lý giải cách tính tiền điện trong tháng Hai 1

Trong những ngày qua, một số bạn đọc có thắc mắc vì tiền điện tháng 2/2019 tăng cao, mặc dù nhu cầu sử dụng điện không tăng, có trường hợp đặc biệt còn không sử dụng điện từ 7-10 ngày trong dịp Tết. Sau khi nhận được các thông tin trên, phóng viên Tạp chí Năng lượng Việt Nam đã có trao đổi với Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) để đi tìm câu trả lời.
EVNHANOI khuyến nghị sử dụng điện hiệu quả

EVNHANOI khuyến nghị sử dụng điện hiệu quả

Trước tình trạng nắng nóng kéo dài, nhiệt độ tăng cao đột biến, Tổng công ty Điện lực Tp. Hà Nội (EVNHANOI) khuyến nghị khách hàng sử dụng điện hiệu quả, sử dụng điều hòa từ 26 độ C trở lên vừa đảm bảo sức khỏe không bị thay đổi nhiệt độ đột ngột khi di chuyển từ phòng điều hòa ra bên ngoài, vừa tiết kiệm điện cho gia đình.
100% dịch vụ điện đã được cung cấp trực tuyến

100% dịch vụ điện đã được cung cấp trực tuyến

Ngày 21/12/2017 tại Hà Nội, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã tổ chức Lễ công bố “Cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến”. Đây là sự kiện quan trọng đánh dấu bước tiến lớn trong dịch vụ kinh doanh điện năng, phù hợp với chủ trương của Chính phủ trong việc thực hiện chủ trương hiện đại hóa các dịch vụ công, đẩy mạnh việc xây dựng nền kinh tế số. Đây cũng là một nội dung thiết thực trong việc triển khai chủ đề năm 2017 của EVN là "Đẩy mạnh khoa học công nghệ", thể hiện hình ảnh một Tập đoàn kinh tế Nhà nước hướng tới chuyên nghiệp, thân thiện, hiện đại.
NPC triển khai thực hiện giá bán lẻ điện mới

NPC triển khai thực hiện giá bán lẻ điện mới

Thông tin từ Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) cho biết: Để tổ chức thực hiện giá bán lẻ điện mới theo đúng quy định của Bộ Công Thương tại Quyết định số 4495/QĐ-BCT này 30/11/2017 (QĐ 4495/QĐ-BCT) quy định về giá bán điện và công điện số 5657/EVN-KD ngày 30/11/2017 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) về chỉ đạo chốt chỉ số công tơ, ngày 1/12/2017, EVNNPC đã có văn bản hướng dẫn, yêu cầu các đơn vị tổ chức thực hiện các công việc cụ thể.
Cơ bản khắc phục xong sự cố lưới điện 35 kV TBA 110kV Văn Điển

Cơ bản khắc phục xong sự cố lưới điện 35 kV TBA 110kV Văn Điển

Tổng công ty Điện lực Tp. Hà Nội (EVN HANOI) cho biết, vào hồi 18h54 ngày 11/8 đã xảy sự cố đường dây 35kV thuộc TBA 110kV Văn Điển làm gián đoạn việc cung cấp điện cho một phần khu vực chung cư Bemmes, khu đô thị Cầu Biêu, khu nhà ở Bộ Công an, một phần xã Tân Triều, Cầu Biêu, khu bệnh viện K.
Sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu phấn đấu của Siemens

Sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu phấn đấu của Siemens

Với mục đích tăng cường hợp tác chặt chẽ hơn nữa với các khách hàng Việt Nam, cũng như để hiểu rõ hơn nhu cầu và mong muốn của họ về sản phẩm, dịch vụ và giải pháp của Siemens, từ đó có thể cung cấp những hỗ trợ tốt nhất, Siemens vừa tổ chức Ngày hội Khách hàng Siemens 2014, với chủ đề “Chất lượng và Hiệu suất”.
1 2
Phiên bản di động